ベビーシッターCRADLE

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代表的な質問を上げてみました。このほかにもご質問がありましたらE-mailにてお問合せ下さい。

全般的Q&A

Q、 年会費や入会金は必要ですか?
A、

必要ありません。当社へお支払い頂くのはベビーシッターとお客様との保育契約の意向が確認できた時点でお客様に請求させていただく紹介手数料のみです。

Q、 万が一、相手の方とトラブルがおきた場合などはどうなりますか?仲裁はして頂けますか?
A、

大変恐縮ですが直接契約は自己責任が前提ですので、契約後のトラブルに関し仲裁はできかねます。
なお、トラブルの内容に応じ、保育内容等については「利用者支援事業の担当窓口」、契約の問題については「消費生活センター」等の相談窓口がございますので、そちらへご相談ください。
「利用者支援事業の担当窓口」は自治体によって異なりますので、お住まいの自治体へお尋ねください。
「消費生活センター」は以下のリンク先でお近くの相談窓口を紹介して頂けます。
■消費者ホットライン:http://www.kokusen.go.jp/map/

Q、 途中で保育契約を破棄した時など、違約金や解約手数料はかかりませんか?
A、 保育契約の解約条件は、当事者同士でお決めいただく項目になります。あらかじめよく話し合い、決めておき、覚え書き等、書面に記載しておくことをお薦めいたします。
Q、 CRADLEのサービス提供地域はどこまでですか?
A、 全国を対象地域とさせて頂いております。
Q、 面接はどこでするのがいいのでしょうか?喫茶店などですか?
A、 喫茶店などでもかまいませんが、できれば実際に保育が行われる場所での面接をおすすめします。訪問保育であればご依頼者のお宅、家庭保育であればベビーシッターのお宅で面接されると、より安心です。どこかわかりやすい場所で待ち合わせをし、その後保育が行われる場所で面接をして下さい。

ご依頼者側Q&A

Q、 面接時にベビーシッターに履歴書を持ってきてもらいたいのですが、よろしいですか?
A、

履歴書をお持ち頂くことは可能ですが、CRADLEのサービスの特製上、本名や連絡先など、ベビーシッターの個人を特定する情報は空欄にしたものとなります。そのかわり面接後、依頼者・ベビーシッター双方が契約成立の意向をCRADLEへご連絡いただけ、契約成立となりましたら、それぞれがCRADLEにご登録された情報を相手の方へお知らせいたします。その情報で履歴書の空欄を埋めていただくことが可能になります。面接時のベビーシッターの身元確認はベビーシッターが持参した身分証明書をご覧頂くことで行ってください。(ただしメモは取れません。)

Q、 ベビーシッターに家事も手伝って頂きたいのですが、お願いしてもよろしいでしょうか?
A、 当サービスを通じて締結していただく契約は、保育の請負契約です。就業時間中、雇用主の指揮・命令系統下にいなければならない雇用契約ではありませんので、保育以外のご依頼はおやめ頂くよう、お願い致します。※当サービスは有料職業紹介事業ではありません。有料職業紹介とは、雇用契約の斡旋を意味します。
Q、 友人に預かってもらう場合と比べ、メリット・デメリットはありますか?
A、 メリットとしては、保育料をきちんとお支払いするのですから、気兼ねなく何度でも保育を依頼できるという点でしょう。デメリットは個人個人で異なると思いますので、現時点ではなんとも言えません。
Q、 同時に複数のベビーシッターさんと契約することは出来ますか?1人の方が都合が悪い場合にもう1人の方にお願いしたいのですが。
A、 はい、可能です。CRADLEでは通算で2人目の紹介は無料でやらせて頂いております。(法人は適用外となります。また、1人目との契約から6ヶ月以内に限らせていただきます。)
Q、 資格がないベビーシッターさんだと不安なのですが・・。
A、 もともとベビーシッターには公的な資格はありません。資格をお持ちの方にご依頼されたい場合、保育士や看護士、医師、幼稚園教諭免許などを参考に選ばれるといいかと思います。ただ、資格がその人の人柄まで保証するものではありませんので、何らかの資格をお持ちの方でもしっかりその方の人柄を判断するように心掛けて下さい。
Q、 体験保育をお願いしたいのですが。
A、 CRADLEでは原則として体験保育(正式契約前の保育)制度を設けておりませんが、現在、特例として一定の条件を満たす場合のみ、お受けしております。詳しくはこちらをご覧下さい。→体験保育について

ベビーシッター向けQ&A

Q、 保育以外の用事を頼まれたのですが、断ってもいいでしょうか?
A、

当サービスを通じて締結していただく契約は、保育の請負契約となります。就業時間中、雇用主の指揮・命令系統に従わなくてはならない雇用契約とは異なりますので断って頂いて結構です。

Q、

ささいなことでご依頼者との関係がギクシャクしてしまいました。仲裁はして頂けないでしょうか?

A、 申しわけありませんが、CRADLEは紹介のみのサービスですのでトラブルはご自身で解決して頂きますよう、お願い致します。
Q、 依頼者に「紹介手数料を払いたくないので、契約が成立しなかったことにして欲しい。」と言われました。どうしたらいいでしょう?
A、

そのような場合、すみやかに弊社までご報告下さい。ご報告いただかず、申し出を受けられるとベビーシッターの方からも10万円の違約金を頂くことになります。

Q、 保育料ですが、月払いと日払い、どちらがいいのでしょうか?
A、 ご利用頻度が多い場合は月払い、少ない場合は日払いが便利だと思われます。
Q、 保育経験がないのですが、子供が好きです。登録できますか?
A、

登録は可能です。保育経験がなくても依頼されるかどうかはご依頼者側の判断となります。ただし、はじめはある程度年齢の高いお子様だけの対応にしておくとか、保護者が一緒にいる時だけの保育のお手伝いにする等、ご自身のスキルにあった登録をして下さい。

Q、 ベビーシッターの資格がないのですが、登録できますか?
A、 登録できます。もともとベビーシッターには公的な資格はありません。もちろん、保育士や看護士、医師、幼稚園教諭免許などがあればより信頼性は高まりますが、資格がその人の人柄まで保証するものではありませんので、必須ではありません。